안녕하세요.

일전에 카푸치노 거품이 작게 나온다고 말씀드린 고객입니다.

청소를 하고 동작을 시켜도 크레마도 적고 커피도 연해 A/S 요청을 드려야 할지 말아야 할지 문의드립니다. 크게 2가지 증상입니다. 물론, 내부 찌꺼기도 다 제거하고 물에 담가 깨끗하게 청소한 다음 바로뽑아도 그렇습니다.

1) 카푸치노

- 밀크프로드 레버를 수직으로 돌려놓고 아무리 추출해도 카페라떼가 됩니다. 거품이 거의 없어요. 우유는 충분히 빨려들어갑니다만 늘 카페라떼가 되네요.

2) 아메리카노

- 물에 담가 10여차례 레버를 돌려 찌꺼기를 다 제거한 다음 동작을 시켰습니다만 첫 잔만 제대로 추출되고 다음부터는 크레마가 거의 안나오고 커피도 너무 연하게 나옵니다. 어제도 4잔 뽑는데 2잔은 제대로 나오고 2잔은 실패했습니다. 실패한 경우 Door를 열어보니 갈려진 찌꺼기가 여과되다가 말았더군요. 해서 다시 청소하고 동작하니 첫잔은 잘 나옵니다. 하지만 바로 두 번째 잔부터는 여과되다가 마는듯합니다.

이에, 각각의 조치 방법을 알려주시면 고맙겠습니다. 아니면 a/s 받아야 하나요?